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  • Essentiell, um kostentreibende Kontakte weitgehend zu reduzieren, ohne Defizite zu produzieren
  • Der Mieterordner, in dem alle Unterlagen nach Stichpunkten sortiert sind
  • Erklärung von scheinbar komplexen Zusammenhängen in einfacher Sprache …
  • … mit selbsterklärenden Antworten und Handlungsempfehlungen, mehrsprachig, falls sinnvoll
  • Antworten auf häufig gestellte Fragen – auch zum Ausdrucken
  • Alle relevanten Formulare zum Ausdrucken