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• Essentiell, um kostentreibende Kontakte weitgehend zu reduzieren, ohne Defizite zu produzieren
• Der Mieterordner, in dem alle Unterlagen nach Stichpunkten sortiert sind
• Erklärung von scheinbar komplexen Zusammenhängen in einfacher Sprache …
• … mit selbsterklärenden Antworten und Handlungsempfehlungen, mehrsprachig, falls sinnvoll
• Antworten auf häufig gestellte Fragen – auch zum Ausdrucken
• Alle relevanten Formulare zum Ausdrucken