Ansprüche & Herausforderungen
Eine Dienstleistung ist immer nur so gut wie die Menschen, die dahinterstehen
Im Grunde ist es eine Binse. Aber auf dem bisherigen Weg der CSF hat es sich immer wieder bestätigt, dass unser hoher Qualitätsanspruch unmittelbar mit den Menschen verknüpft ist, die ihn tagtäglich erbringen und erfüllen.
Schon 1998 mit dem ersten Auftrag aus der Wohnungswirtschaft wurde klar, dass es speziell trainierter Mitarbeiter bedarf, um den vielfältigen Anliegen von Mietern und Mietinteressenten gerecht zu werden. Im Schulterschluss mit unseren Kunden hat sich so über die Jahre ein (fast) einzigartiger „CSF Geist“ entwickelt – mit einem außergewöhnlich hohen Anspruch an die Leistung und das menschliche Miteinander.
Du wirst gefordert und gefördert – mit Guidelines, Trainings, in menschlichem Ton
Der absolute Leistungswillen gekoppelt mit dem menschlichen Miteinander prägt die Arbeit für und mit der CSF Kundendialoge. Die Führungsmannschaft betreut, fordert und fördert unsere Mitarbeiter, sorgt mit Rat und Tat dafür, dass wir dem Status der Perfektion immer ein bisschen näher kommen. Dafür bekommen wir (fast) immer Lob und Bestätigung von unseren Auftraggebern – die schönste Bestätigung für unsere erstklassige Arbeit.
Im Umgang miteinander strengen wir uns an, auch in kritischen Situationen fair und offen miteinander umzugehen. Wir sind zwar dem Leistungsprinzip verpflichtet, vergessen dabei aber nie, dass wir alle Menschen sind.
Du bist bereit, Leistung zu geben und zu leben
Als Service-Berater der CSF Kundendialoge verabredest du Service-Termine, erklärst freundlich Abrechnungen, betreust Kunden lösungsorientiert in Service-Centern, stellst die Erreichbarkeiten außerhalb normaler Geschäftszeiten sicher, verkaufst Mehrwerte unserer Auftraggeber an deren Kunden und dokumentierst das abschließend und vollständig.
Deine Arbeit zeichnet sich durch eine besondere Empathie und Sachkompetenz aus. Im Gespräch vermittelst du die Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und klare Aussagekraft, die unsere Auftraggeber von uns erwarten.
Mach mit im Team der exzellenten Miteinanderarbeiter
Im Laufe von über 25 Jahren hat sich ein exzellent ausgebildetes Team von fast 200 Miteinanderarbeitern etabliert, das Fragen von Mietern, Wohnungsgesellschaften, WEGs, Verwaltern und Maklern kompetent, aufmerksam und freundlich beantworten kann – und will!
Was auch immer du tust, ist es wert, gut gemacht zu werden. Wir freuen uns auf deine aussagestarke (Initiativ-) Bewerbung!
